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“双十一”结束了。参与今年“双十一”的各大电商平台均没有公布GMV(成交金额),但有电商平台选择性地公布了单项增长量。
据媒体报道,今年“双十一”期间,淘宝方面公布说:“用户规模和商家规模的显著增长,带动淘宝天猫订单量和成交总额全面增长。”截至11月11日零点,淘宝天猫共有402个品牌成交破亿,其中有243个是国货品牌,3.8万个品牌成交同比增长超过100%。
抖音电商也宣布,今年“双十一”期间,定金预售商品日均成交总额突破百万的单品达468个,定金预售支付GMV是去年“双十一”同期的1.6倍。快手电商相关负责人说,品牌商家的增长成为今年大促的亮点,10月31日至11月11日,快手电商消电家居行业品牌GMV同比增长624%,与大促前相比增长12倍。
但有一个不争的事实是,线上销售“如火如荼”的同时,线下门店虽有提前预热,但效果仍不尽如人意。据媒体报道,随着消费者对线上线下购物体验的期望提高,更多商家开始尝试线上线下融合,提供一体化购物体验。有的商家采用大折扣吸引消费者,如太原一商场推出“满65元减20元活动”,上海某商场推出“国际大牌化妆品7.7折起,世界名表8.5折起,黄金饰品每克最高立减70元,品牌男、女服装3折起,安莉芳、华歌尔、爱慕、黛安芬四大品牌内衣全场满500送500元券”……虽然各商家都使出了浑身解数,但成交量仍“不是很乐观”。
与之相反,新利官方网站在线上GMV比去年同期增长194%基础上,线下GMV狂增逾400%。
据介绍,今年“双十一”前,新利官方网站发出通知,要求全国各专卖店“不跟风、不打折、不降价”,均按正常价格销售。出人意料的是,这样的“逆天”政策非但没有造成帅领集成热水器的GMV下降,反而增长逾400%。与此同时,线上销售也喜讯连连,截至11日24时,帅领集成热水器在“双十一期间”完成销量数十单,平均单价7551元。“帅领”全国营销总监信明亮先生认为,这是帅领产品越来越受消费者欢迎的具体体现。
信明亮先生说,现在的消费者越来越理性。15年前,天猫淘宝第一次发起“双十一”活动时,消费者被商家的打折促销所撼动,集体疯了似地参与抢购。后来,有些不良商家搞起了“假打折”“先涨价后降价”等猫腻,伤害了消费者的感情。现在,消费者非常理性了,往往对一件商品货比三家。同时,暂时用不上的商品,价格再低也不买。
“这就回归到了商品的正常属性——按质论价、有需求才有消费。”信明亮先生说,帅领就推崇这样的消费理念,不会因为大家都在打折促销,帅领也参与进来大搞价格战。这样做,不利于市场健康发展,也不利于企业健康发展,更不利于维护消费者的合法权益。帅领一贯注重产品研发和换代升级,一贯注重产品质量并坚持质优价廉。“这是必须坚持的原则,绝不会以损害消费者合法权益为代价,做损人不利己的违法勾当。过去不会,现在不会,以后更不会。”信明亮先生态度坚定地说。
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